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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Du hast eine Frage? Hier findest du Hilfe, Updates sowie Antworten zu den meist gestellten Fragen. Alternativ kannst du jederzeit deine Frage an kontakt@noebel.shop senden.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald dein Paket losgeschickt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer kannst du jederzeit den Sendungsverlauf hier verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html.

Wie funktioniert der Versand bei noebel.shop?

Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Eine Bestellung bei noebel.shop kann nur an eine Adresse innerhalb Deutschlands geliefert werden. Der Versand aller Artikel kostet einheitlich 5,90 Euro.

Gibt es eine Express-Lieferung?

Nein, momentan gibt es bei noebel.shop noch keine Expresslieferung.

Wie kann ich meinen Artikel reklamieren bzw. zurückgeben?

Ja, du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Versanddatum. In diesem Zeitraum kannst du Artikel reklamieren und umtauschen. Bitte kontaktiere uns zuerst per E-Mail unter bestellung@noebel.shop, falls mit deinem Artikel etwas nicht stimmen sollte. Die Kosten für den Rückversand trägt der/die Kunde/Kundin.

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Bei noebel.shop hast du 14 Tage Rückgaberecht ab Versanddatum. Die Kosten für den Rückversand trägt der/die Kunde/Kundin.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Solange die Bestellung aber noch nicht gepackt wurde, kannst du sie stornieren und bei Bedarf neu bestellen. Bitte kontaktiere uns dazu per E-Mail unter bestellung@noebel.shop.

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